蘋果產品 iPhone 4,因為天線收訊不良,遭美國消費者集體訴訟,迫使蘋果總公司與使用者達成協議、賠償每人 15 美元或贈送一個免費外殼,但這樣的賠償條件、國內超過 20 萬的 iPhone4 使用者、卻沒有比照辦理? 這讓不少 iPhone 4 用戶大為光火,消基會也要求蘋果公司,對台灣用戶權益,應該一視同仁。
手機和對方通話到一半,訊號、卻變得斷斷續續,不少 iPhone4 使用者,都有類似的經歷,正因為這款第 4 代智慧型手機,天線收訊不良、遭美國消費者集體訴訟,蘋果總公司才決定,要賠償每位用戶 15 塊美金、或贈送手機外殼,但這樣的賠償方案、台灣 iPhone4 用戶、卻享受不到。
區區 15 塊美金、相當於 450 元台幣的賠償金,台灣消費者、是否能比照辦理? 台灣蘋果公司、沒有回應,在台委託的公關公司,也表示,收訊不良訴訟、僅限於美國個案,這讓不少 iPhone 用戶,無法接受,甚至還有人揶揄、乾脆換掉手機。
事實上,iPhone 4 自 2010 年 6 月上市後,許多消費者就反應過訊號不良、設計有瑕疵等問題,只是國內零星個案、實在無法讓總公司、聽到消費者的心聲,因此消基會希望、iPhone 用戶能勇敢站出來,為自己的權益發聲。
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